培育優(yōu)秀企業(yè)文化  推動(dòng)公司全面發(fā)展

吳忠市自來水有限公司

（2017年5月）

吳忠市自來水有限公司成立于1984年，主要承擔(dān)著城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)、供水設(shè)施、水源地建設(shè)以及供水生產(chǎn)、管網(wǎng)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理工作。公司現(xiàn)建成運(yùn)行有三座水廠、兩處水源地（早元水源地和金積水源地），總供水能力12萬(wàn)噸/日，供水面積已達(dá)60多平方公里，供水人口約26萬(wàn)人。

    公司經(jīng)過30年的發(fā)展，已具備自來水管道工程設(shè)計(jì)、給水設(shè)施安裝、高低壓電氣作業(yè)、水質(zhì)綜合分析監(jiān)測(cè)、供水設(shè)備維修、水表鑒定校驗(yàn)、家政服務(wù)維修、高層二次供水管理等較為完整的城市供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系,為吳忠市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧進(jìn)步做出了突出貢獻(xiàn)。

多年來，我公司始終把企業(yè)文化建設(shè)融入到城市供水各項(xiàng)工作中，按照“文化再創(chuàng)新、管理再優(yōu)化、服務(wù)再提高、發(fā)展再跨越”的總體工作思路，以加快推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“點(diǎn)滴關(guān)情，水潤(rùn)萬(wàn)家”為宗旨，凝聚廣大職工的建設(shè)干勁，保障城市安全供水，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)社會(huì)，努力使企業(yè)文化建設(shè)成為推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的動(dòng)力和保障，以文化建設(shè)的動(dòng)力促進(jìn)城市供水事業(yè)的發(fā)展。公司先后獲得了“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、全區(qū)工業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”、文明單位”、軍民共建先進(jìn)單位、十佳衛(wèi)生單位等榮譽(yù),我們的主要做法是：

（一）忠實(shí)履行社會(huì)職責(zé)，樹立企業(yè)良好形象

    公司始終堅(jiān)持供水企業(yè)社會(huì)公益服務(wù)性質(zhì)，自覺堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，把企業(yè)文化建設(shè)融入供水優(yōu)質(zhì)化服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中。

為了切實(shí)保障安全供水，履行社會(huì)職責(zé)，公司引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，建設(shè)了三個(gè)水廠的水處理車間，運(yùn)用先進(jìn)的曝氣射流技術(shù)，有效降低了水中的鐵錳離子含量；精心實(shí)施了作為吳忠市委、市政府為民辦實(shí)事的一號(hào)工程——水質(zhì)提標(biāo)改造工程。在廣大干部職工齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)的共同努力下，三個(gè)水廠的水質(zhì)提標(biāo)車間已全部投入運(yùn)行。通過加強(qiáng)工藝調(diào)試，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)，使水質(zhì)總硬度降到170-200mg/L(CaC03),從根本上解決了市區(qū)供水水質(zhì)硬度偏高、易于結(jié)垢的問題，使老百姓用上了優(yōu)質(zhì)的自來水；實(shí)施了以提高供水能力、改善水質(zhì)、提升管網(wǎng)安全運(yùn)行水平為目標(biāo)的一系列供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；與此同時(shí)，新水源地已開工建設(shè)，第四水廠即將開工建設(shè)，為公司今后可持續(xù)發(fā)展、滿足城市建設(shè)發(fā)展需求提供了有力供水保障。      

（二）強(qiáng)化管理創(chuàng)新意識(shí)，努力提升服務(wù)水平

結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、文明窗口的創(chuàng)建，充分發(fā)揮公司96666服務(wù)熱線這一聯(lián)系服務(wù)用戶的橋梁紐帶作用，耐心傾聽用戶需求，認(rèn)真解決用戶困難，很好地完成了服務(wù)用戶的任務(wù)，對(duì)外樹立了公司良好的供水服務(wù)窗口形象。著力解決群眾熱議的繳費(fèi)難問題，通過公司與第三方積極洽談合作，增加了中國(guó)銀行代收和微信繳費(fèi)模式，通過微信、城市“小事兒”APP、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等方式極大地方便了用戶繳費(fèi)，拓寬了繳費(fèi)渠道；同移動(dòng)、電信運(yùn)營(yíng)商合作，開通手機(jī)短信溫馨提示，使用戶享受到水費(fèi)通知、欠費(fèi)提醒、停水通知、大客戶特定業(yè)務(wù)上門辦理等服務(wù)，取消張貼通知單的方式，為我市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市貢獻(xiàn)力量，將服務(wù)群眾、方便用戶落在實(shí)處。

    對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)的1200多戶老弱孤殘用戶實(shí)行上門服務(wù)，幫助代收代繳水費(fèi)，將貼心服務(wù)送到用戶身邊,真正將解決服務(wù)群眾最后一公里的問題落到實(shí)處。

（三）堅(jiān)持以人為本理念，努力打造團(tuán)隊(duì)意識(shí)

公司在強(qiáng)調(diào)制度化管理的同時(shí)，提倡人性化管理的理念，讓職工切切實(shí)實(shí)地感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，這種理念所激發(fā)出來的力量，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出了強(qiáng)大的作用。

公司大力實(shí)施綠化、美化廠區(qū)工程，使廠區(qū)建設(shè)與環(huán)境美化同步進(jìn)行，環(huán)境一年比一年好，真正做到了“春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青”，營(yíng)造出花園式廠區(qū)效果。公司先后獲得了全國(guó)綠化模范單位、園林式單位等榮譽(yù)稱號(hào)，為廣大職工創(chuàng)造了幽雅舒適的工作環(huán)境，受到了職工們的一致好評(píng)；為職工建立了職工閱覽室，購(gòu)置了勵(lì)志的書籍，訂閱了內(nèi)容豐富的雜志和報(bào)紙，方便職工學(xué)習(xí)和交流；建立了“職工之家”，配置乒乓球桌、跑步機(jī)等健身器械一應(yīng)俱全；同時(shí)，公司還設(shè)立的職工心理疏導(dǎo)室，努力做到為職工考慮，為職工謀劃，盡最大可能地充實(shí)和完善職工的文化生活內(nèi)容，振奮了職工的工作精神，化解了職工的思想壓力，使之全身心地投入生產(chǎn)建設(shè)和服務(wù)中。

公司每年都會(huì)對(duì)公司困難職工和退休職工進(jìn)行慰問，關(guān)心職工生活，解決職工困難。對(duì)考上大學(xué)的職工子女都給予獎(jiǎng)勵(lì)和支持，去年公司有13名職工的子女考入大學(xué)，其中5名職工子女考入北京大學(xué)、武漢大學(xué)等名牌院校，在公司樹立了良好的榜樣和標(biāo)桿。

   （四）激勵(lì)職工強(qiáng)化素質(zhì)，積極搭建價(jià)值平臺(tái)

    公司始終崇尚知識(shí)，尊重人才，注重人力資本的增值培育和職工凝聚力的教育。公司先后與寧夏大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦給排水專業(yè)大專班，積極鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行學(xué)習(xí)和深造，并為職工報(bào)銷學(xué)費(fèi)，使近50多名職工取得了二次學(xué)歷證書，為公司發(fā)展儲(chǔ)備了人才；同時(shí)，公司不斷鼓勵(lì)工程技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)資格培訓(xùn)和學(xué)習(xí)深造，先后有2名職工考取了全國(guó)一級(jí)建造師房建和市政專業(yè)的職業(yè)資格證書，近20名職工考取了房建、市政、機(jī)電等專業(yè)的二級(jí)建造師職業(yè)證書，5人獲取了不同專業(yè)的高級(jí)技師和技師資格證書，為公司發(fā)展建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)，成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。

    今年，公司又將15個(gè)職能部室的20個(gè)中層管理崗位全部面向全體職工招賢納士，擇優(yōu)選拔，為職工創(chuàng)造展示才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。在競(jìng)聘中，一批通過自身努力、表現(xiàn)優(yōu)秀的青年技術(shù)人才脫穎而出，在工作崗位上發(fā)揮了聰明才智，推動(dòng)了公司管理工作的良好開展。還有一批優(yōu)秀人才被選拔任用到上級(jí)主管單位的中層崗位及其他單位的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，可以說，公司的努力沒有白費(fèi)，職工的付出沒有白費(fèi)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子愿做廣大職工的伯樂。

（五）大力宣揚(yáng)先鋒模范，創(chuàng)造比學(xué)趕超氛圍

企業(yè)文化的建設(shè)需要公司的管理和職工的共同努力，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)水平，很大程度上表現(xiàn)為職工的道德素養(yǎng)和企業(yè)的凝聚力。近年來，公司從各種主題活動(dòng)入手，把主題活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜然顒?dòng)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)職工高尚的道德品質(zhì)，在家庭做個(gè)好成員，在單位做個(gè)好職工，在社會(huì)做個(gè)好公民。在此基礎(chǔ)上，公司抓住有力時(shí)機(jī)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“三好一促進(jìn)”和“改革創(chuàng)新、作風(fēng)服務(wù)、業(yè)績(jī)效益”三個(gè)提升年活動(dòng)的開展，利用公司宣傳平臺(tái)，開展各種形式的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，通過設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)，用身邊的人身邊的事鼓舞人、感召人，讓“點(diǎn)滴關(guān)情，水潤(rùn)萬(wàn)家”的企業(yè)宗旨融入職工的日常工作中，創(chuàng)造供水企業(yè)的核心價(jià)值。在公司企業(yè)文化的正確引領(lǐng)下，涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)好職工。

水廠廠長(zhǎng)馬建同志被吳忠市人民政府授予“先進(jìn)工作者”、“創(chuàng)造發(fā)明革新能手”、“十大優(yōu)秀高技能人才”、“吳忠市勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。

馬瑞同志被授予“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，榮獲吳忠市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?span>

張志宏同志在2010年吳忠市供水行業(yè)電工技能大賽中榮獲第二名；2012年獲得吳忠市“首席職工”的光榮稱號(hào)。

金玉國(guó)同志先后多次被上級(jí)主管部門和公司評(píng)為先進(jìn)工作者，新近被市國(guó)資委評(píng)選為國(guó)資系統(tǒng)“十大愛崗敬業(yè)好職工”。

匯滴水之力，鑄長(zhǎng)青水業(yè)，他們“不爭(zhēng)、奉獻(xiàn)、親和”的工作作風(fēng)是對(duì)水之精神的完美濃縮。他們積極發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、守信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，堅(jiān)守在崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，為城市供水事業(yè)做出了無(wú)悔的奉獻(xiàn)。

   （六）切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，力促企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)離不開黨建工作的支持。加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的蓬勃開展。公司黨總支緊緊圍繞一條主線貫穿，三個(gè)支部齊抓共管，各具特色開展活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)開展黨員奉獻(xiàn)日、黨員示范崗、社區(qū)共建服務(wù)、扶貧幫困結(jié)對(duì)、傾聽用戶心聲等黨建專題活動(dòng)，形成了以黨建主題活動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制，充分發(fā)揮了企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的開展�？傊А⒅Р考叭簣F(tuán)組織上下聯(lián)動(dòng)，精誠(chéng)協(xié)作，堅(jiān)持開展形式多樣的文藝活動(dòng)，發(fā)揮了活躍職工文化生活、為職工展示才華提供舞臺(tái)的積極作用，增強(qiáng)了職工的自豪感、歸屬感和認(rèn)同感。尤其是在慶祝建黨95周年系列活動(dòng)中，公司精心組織了廣場(chǎng)文藝演出，開展了愛崗敬業(yè)職工演講比賽，職工才藝展示，職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等文化娛樂活動(dòng)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)和一致認(rèn)可。公司1個(gè)基層黨支部，4名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名黨員先后被市國(guó)資委黨委和城投公司黨委表彰獎(jiǎng)勵(lì)，公司工會(huì)和女工委也先后榮獲了多項(xiàng)榮譽(yù)，極大地鼓舞了職工的士氣，凝聚了人心。

企業(yè)是樹，文化是根，只有根系發(fā)達(dá)牢固，樹干才能粗壯健康，才能枝繁葉茂，我們要做這個(gè)根的培育者，養(yǎng)護(hù)著，辛勤澆灌，百倍呵護(hù)，積極做好“根”的文章，這棵大樹就會(huì)像我們的企業(yè)一樣，基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)文化是職工共有的精神家園，是供水企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的精神旗幟，是公司健康發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉。讓廣大職工在文化建設(shè)中得到幸福和快樂是公司領(lǐng)導(dǎo)班子的心愿，是公司發(fā)展的愿景，人人都有夢(mèng)想和責(zé)任，公司就會(huì)有更大的希望，人人都有精神和追求，企業(yè)就有積極向上的智慧和動(dòng)力。

面向未來，公司將繼續(xù)勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工積極適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展和新變化，繼續(xù)廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)探索發(fā)展之路，努力取得企業(yè)文化建設(shè)新成就。吳忠水司將在百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)的深化國(guó)有企業(yè)改革的大潮中以潤(rùn)物不爭(zhēng)的奉獻(xiàn)精神、水滴石穿的敬業(yè)精神和激流勇進(jìn)的拼搏精神，不斷開創(chuàng)吳忠供水事業(yè)新局面，繪就吳忠供水事業(yè)新藍(lán)圖，為構(gòu)建和諧吳忠，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市譜寫新篇章。